روابط عمومی سازمان غذا و دارو اعلام کرد: مراکز اطلاع رسانی دارو و سموم (DPIC) ارائه دهنده خدمات مشاوره‌ای درباره دارو‌ها و همچنین کنترل موارد مسمومیت پیش از رسیدن به مراکز درمانی از طریق سامانه ۱۹۰ (داخلی ۳- کد ۲)، پاسخگوی عموم مردم است.

به گزارش گروه سلامت آوای جامعه، شاغلان حرف پزشکی و یا عموم مردم می‌توانند از طریق شماره گیری خط تلفن ۱۹۰ و انتخاب داخلی ۳، کد ۲، با این مرکز تماس بگیرند و تمامی پرسش های خود را در زمینه دارو‌ها و کنترل موارد مسمومیت از داروسازان و پزشکان شاغل در این مراکز مطرح کنند.

در تمامی نقاط کشور با شماره گیری ۱۹۰، می‌توان به مرکز اطلاع رسانی دارو‌ها و سموم همان منطقه دانشگاهی متصل شد.

مرکز اطلاع رسانی دارو‌ها و سموم واقع در شهر تهران، اصلی‌ترین مرکز کشور است که از ساعت ۸ تا ۲۰ علاوه بر پاسخگویی تماس‌های شهر تهران، به تماس‌های وارده از دیگر شهر‌هایی که فاقد مرکز اطلاع رسانی دارو‌ها و سموم  هستند، مشاوره دارویی ارائه می‌کند.

امروزه با پیشرفت‌های سریع در زمینه تولید دارو‌های جدید، نیاز به آگاهی و دسترسی به اطلاعات مربوطه در همه ابعاد ضروری است.

علاوه بر این، با راهنمایی تلفنی بیماران و افرادی که دچار مسمومیت شده اند و خانواده‌های ایشان، مراجعات غیر ضروری به مراکز درمانی کاهش خواهد یافت، همچنین با ارائه اطلاعات دارویی و شناسایی عوارض و تداخلات خطرناک توسط داروسازان شاغل در این مراکز، می‌توان به سلامت جامعه کمک کرد.

پرسش هایی  که از طریق تماس تلفنی با سامانه ۱۹۰، داخلی ۳، ۲ می‌توان از مراکز اطلاع رسانی دارو‌ها و سموم پرسش کرد به شرح زیر است:

*ارزیابی دارو، موارد مصرف دارو در هر بیمار

*موارد منع مصرف دارو و موارد احتیاط مصرف

*عوارض شایع مصرف دارو، راه‌های کاهش آنها، همچنین شناسایی عوارض خطرناک و اقدام صحیح در برخورد با آن‌ها

*تداخلات دارو‌ها با دارو‌های دیگر، غذا‌ها و نتایج آزمایش‌های طبی

*ایمنی مصرف دارو در دوران بارداری و شیردهی

*سازگاری اختلاط دارو‌های تزریقی با هم و با محلول‌های تزریقی

*شرایط نگهداری و پایداری دارو‌ها

*بررسی شدت مسمومیت‌ها و راهنمایی اولیه و اقدامات مقتضی قبل از رساندن فرد مسموم به بیمارستان