اگر اضطراب، استرس یا نگرانی ناشی از شرایط جنگی دارید با سامانه صدای مشاور با شماره ۱۴۸۰ تماس بگیرید، این خط رایگان و شبانه‌روزی بهزیستی با مشاوران متخصص برای حمایت روانی مردم فعال است.

به گزارش گروه رفاه و خدمات اجتماعی آوای جامعه،  سازمان بهزیستی در شرایط حملات متجاوزانه آمریکا و رژیم صهیونیستی به کشورمان، سامانه صدای مشاور با شماره ۱۴۸۰ را به صورت شبانه‌روزی (۲۴ ساعته) فعال کرده تا حمایت روانی از مردم را تقویت کند.

سید جواد حسینی رئیس سازمان بهزیستی کشور تأکید کرد که این خط تلفنی رایگان به عنوان محور اصلی حمایت‌های روانی-اجتماعی در بحران شناخته می‌شود و مشاوران متخصص در زمینه‌های گوناگون از جمله اضطراب، افسردگی، استرس پس از سانحه، مشکلات خانوادگی، کودک و نوجوان، و اختلالات روانی به تماس‌گیرندگان خدمات حرفه‌ای، محرمانه و بدون محدودیت زمانی ارائه می‌دهند.

این سامانه از سال ۱۳۷۱ فعالیت خود را آغاز کرده و با هدف ارتقای سطح سلامت روان جامعه از طریق مداخلات شامل راهنمایی، مشاوره، ارجاع تخصصی و خدمات کم‌هزینه یا رایگان به شهروندان سراسر کشور خدمت‌رسانی می‌کند.

در شرایط عادی خط ۱۴۸۰ از ساعت ۸ صبح تا ۱۲ شب حتی روزهای تعطیل فعال است اما در ایام بحران و جنگ فعلی به صورت ۲۴ ساعته درمی‌آید تا پاسخگویی فوری به نیازهای روانی مردم تضمین شود.

در روزهای اخیر نیز کمیته مدیریت بحران سازمان بهزیستی مصوب کرده که در مناطقی با کمبود نیروی مشاور از ظرفیت مشاوران سازمان بهزیستی، داوطلبان واجد صلاحیت و مشاوران دارای مجوز از سازمان نظام روانشناسی و مشاوره ایران استفاده شود تا پوشش خدمات سامانه صدای مشاور ۱۴۸۰ گسترده‌تر شود.

*افزایش نیاز به حمایت روانی در شرایط جنگی

در شرایط بحران مانند جنگ فعلی، سامانه ۱۴۸۰ روزانه هزاران تماس را پاسخ داده و نقش کلیدی در کاهش اضطراب جمعی، مدیریت استرس، جلوگیری از شایعات و تقویت تاب‌آوری روانی ایفا می‌کند.

گزارش‌ها نشان می‌دهد که در شرایط جنگی، تماس‌ها اغلب مربوط به نگرانی‌های ناشی از حملات، اختلال خواب، ترس از آینده، مشکلات خانوادگی ناشی از جدایی یا مهاجرت موقت، و علائم استرس پس از سانحه است.

در این روزهای سخت اگر احساس اضطراب، نگرانی شدید، افسردگی، بی‌خوابی یا نیاز به صحبت با کسی دارید کافی است با شماره ۱۴۸۰ تماس بگیرید.

این خط رایگان، محرمانه و بدون نیاز به معرفی هویت است، مشاوران آموزش‌دیده آماده‌اند تا با تکنیک‌های آرام‌سازی، راهنمایی‌های عملی و در صورت لزوم ارجاع به مراکز حضوری همراه شما باشند.

سازمان بهزیستی تأکید دارد که حفظ سلامت روان در شرایط بحرانی نیاز ضروری هر فرد است. تماس با ۱۴۸۰ می‌تواند اولین گام مؤثر برای بازگشت آرامش به زندگی روزمره باشد.