همزمان با بازدید عضو هیئت رییسه شورا از شهروند، بر توسعه خدمات‌ رسانی فروشگاه‌های شهروند به جامعه سالمندان و توانیابان پایتخت تاکید شد.

به گزارش گروه شهری آوای جامعه، سوده نجفی عضو هیئت رئیسه شورای اسلامی شهر تهران در دیدار و گفتگو با مدیرعامل شرکت شهروند ضمن بررسی اقدامات، کیفیت خدمات‌رسانی و عرضه کالا در فروش یلدایی شهروند، بر توزیع برابر فرصت ها، استفاده از ظرفیت‌ها و تخصیص امکانات ویژه فروشگاه های شهروند برای سهولت خرید سالمندان، توانیابان و افراد آسیب‌ پذیر جامعه تاکید کرد.

در این نشست که  در ساختمان اداری شهروند برگزار شد، داود قربانیان در تشریح اقدامات یکساله شرکت شهروند گفت: از آذرماه سال گذشته تا کنون شاهد رشد فروش کالا و افزایش مشتریان بوده‌ایم و با بهره‌گیری مناسب از توسعه خدمات فروش، از شب یلدای سال گذشته تا به امروز جشنواره‌های متعددی در مجموعه فروشگاه‌های شهروند طراحی و اجرا شده است که طی برگزاری این جشنواره‌ها و برنامه‌ها ضمن عرضه کالاها با تخفیفات گسترده، جوایز زیادی نیز بین شهروندان و مشتریان فروشگاه‌های شهروند توزیع شده است.

قربانیان با اشاره به فاز جدید توسعه خدمات‌رسانی شهروند در محلات گوناگون و رشد مثبت ۱۴ درصدی تعداد مشتریان نسبت به سال گذشته گفت: این آمار نشان از رشد اعتماد شهروندان به فروشگاه های شهروند دارد و به همین دلیل با راه‌اندازی فروشگاه‌های شهروند‌ محله در مناطق ۲۲ گانه تهران و استان البرز تلاش داریم خدمات عرضه کالا را با سهولت بیشتری در اختیار مردم قرار داده و در کاهش سفرهای شهری و آلودگی هوا نیز سهیم باشم.

وی با بیان اینکه طرح فروش اقساطی و تحویل کالا در درب منزل نیز به مرحله بهره‌برداری رسیده است گفت: در این دوره از مدیریت شهری تلاش داریم خریدی آسان و با کیفیت را برای مردم به ارمغان بیاوریم زیرا فروشگاه‌های شهروند متعلق به مردم است و سود حاصل از این شرکت نیز در راستای افزایش کیفیت زندگی در شهر و برای عموم شهروندان هزینه می‌شود.

سوده نجفی پس از استماع گزارش عملکرد شرکت شهروند، با تاکید بر اینکه معلولان و سالمندان نیز باید بتوانند مانند شهروندان عادی در سطح شهر تردد نموده و استفاده از امکانات و زیرساخت‌های شهری همچون فروشگاه‌های زنجیره‌ای شهروند برای آنها نیز فراهم شود خاطرنشان کرد: رعایت شاخص‌ های مناسب‌سازی فضای فروشگاه‌های شهروند برای رفاه حال مادران، کودکان و افراد دارای معلولیت، تخصیص پارکینگ، سرویس بهداشتی، صندوق ویژه و همیاری در هنگام خرید و راه‌اندازی باشگاه مشتریان معلولان در شهروند می‌تواند این برند نام‌ آشنا را به عنوان فروشگاه دوستدار افراد دارای معلولیت به جامعه معرفی نموده و از این طریق با توسعه خدمات خود بخشی از مسئولیت‌های اجتماعی مجموعه شهروند را به ثمر برساند.

رئیس کمیته سلامت شورای شهر با اشاره به ماموریت‌های این کمیته با ‌هدف بهبود شیوه زندگی سالم در سطح شهر، ارتقاء سلامت شهری و مشارکت آگاهانه مردم در حفظ و بهبود سلامت خود، محیط و جامعه عنوان کرد: آموزش‌ های شهروندی و انتشار پیام‌های سلامت‌محور از طریق پنل پیامکی سازمان فاوای شهرداری تهران می‌تواند علاوه بر تولید محتوای داخلی برای کارکنان مجموعه شهروند، بستر ویژه‌ای را در توجه به امر سلامت اجتماعی افراد شاغل و خدمات‌رسان به آحاد جامعه فراهم سازد.

عضو هیئت رئیسه شورای شهر با تاکید بر انجام اقداماتی برای بهبود سلامت اجتماعی کارکنان گفت: سلامت اجتماعی مجموعه‌های خدمات محوری همچون شهروند بر حس مسئولیت‌ پذیری، مشتری مداری و عملکرد آن‌ها اثرگذار است و می‌تواند در تحقق ماموریت‌های کمیته سلامت و برنامه‌های حمایتی کلان شهرداری تهران از نیروی انسانی شاغل نیز مفید باشد.

گفتنی است، در حاشیه این نشست سوده نجفی با حضور در فروشگاه شهروند بیهقی از بخش های گوناگون این فروشگاه، نحوه عملکرد و خدمات‌رسانی به مشتریان و شهروندان بازدید کرد.